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Si las tarifas de registro, renovación y alojamiento Web no se abonasen en el periodo especificado se cancelará el servicio.
Nosolored SL dentro de su compromiso de satisfacción realizará todo lo que esté en su mano para que el servicio de adecue a sus expectativas. No obstante si no cumplimos las mismas le devolveremos el importe abonado.
Servidor Dedicado: 30 días desde la fecha de contratación
Hosting Compartido: 30 días desde la fecha de contratación
Los productos que carecen de periodo de devolución:
- Dominios (registros, renovaciones y transferencias de dominios)
- Certificados SSL
- Cualquier producto cuyo periodo de devolución no figure especificado en este apartado.
Las devoluciones deben ser solicitadas al departamento de facturación (facturacion@nosolored.com), desde el área de clientes (https://www.nosolored.com/tienda/extranet) o sistema de tickets (https://soporte.nosolored.com/) comprometiéndose el cliente a presentar documentación identificativa si así se le solicita.
Nosolored SL no realizará devoluciones en los siguientes casos:
- Si el cliente ha incumplido los términos del contrato.
- Existe la sospecha razonable que el servicio fue contratado con la finalidad de no usarlo más allá de período de garantía.
- El servicio ha sido utilizado con fines ilícitos.
- El cliente podrá solicitar la devolución de la misma forma como realizó el pago. Los costes de las transacciones de devoluciones serán descontados del importe a reembolsar.
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
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Finalidad de tratamiento: trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su petición.
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Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por el interés legítimo que supone el propio contrato de compra.
Para almacenar los datos de tarjetas para futuras compras, la legitimación es su consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para detectar y prevenir posibles fraudes al usar la plataforma, al realizar compras o gestionar devoluciones.
Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra. Conservaremos además, los datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones administrativas derivadas de la compra. En caso de haber almacenado los datos de su tarjeta para futuras compras, esos datos se almacenarán hasta el momento en que usted decida eliminarlos.
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