Actualizaciones Moodle LMS En qué podemos ayudarte - Consulta

- Los servicios se realizan en servidores o hostings de Nosolored.

Si existiera un cambio de hosting o de servidor posteriormente se deberá informar previamente a Nosolored ya que este servicio no podría realizarse y por tanto se anularía al cambiar las condiciones iniciales del mismo.

Nota: Se realizan actualizaciones/migraciones a versiones estables y que no se encuentren obsoletas.

Actualizaciones:
El Cliente proporcionará a Nosolored un usuario/clave con perfil de Administrador para realizar el servicio.
El servicio se realizará en horario laboral de Nosolored.
Todas las actualizaciones a nuevas versiones se realizan con copia previa de ficheros y base de datos del software. Nosolored informará al Cliente en cuánto se finalice la actualización.

Servicios no incluidos:
- Soporte sobre nuevas funcionalidades incorporadas por la actualización.
- Instalaciones/modificaciones de código php, idiomas, extensiones (módulos, bloques y/o plugins), plantillas/temas del software y/o mantenimiento del software.
- La resolución de errores o warnings de programación php (actuales y/o futuros) del propio software o de las extensiones (módulos, bloques, plugins, etc.).
- Las reparaciones de instalaciones y/o actualizaciones realizadas por el Cliente o por terceros en la instalación del aula objeto de este servicio por parte de Nosolored SL.
- Cualquier otra tarea distinta a la propia actualización del software o que no esté incluida en el servicio.

Garantía:
Una vez realizada la actualización el Cliente deberá confirmar en un plazo de 24 horas la conformidad con dicha actualización enviando un correo a soporte@nosolored.com. Si el Cliente no enviara dicho correo, se entenderá asumida la conformidad con los servicios realizados.

En caso de disconformidad, el cliente podrá solicitar la restauración de los valores anteriores, desde las copias realizadas.
La restauración de los valores previos (ficheros y bases de datos) se realizaría sin coste alguno.

Recordamos que la restauración borra la base de datos y los ficheros/directorios para volver al estado anterior. Nosolored no asume la pérdida de datos introducidos en el aula virtual entre el tiempo transcurrido entre la actualización y la restauración de los mismos.

Garantía del software:
El software es open source (código libre) con licencia de uso GPL. Puede consultar esta licencia en las direcciones siguientes:
Traducción jurada al español por traductora acreditada del Ministerio de Asuntos Exteriores de España: http://www.nosolored.com/empresa/Traduccion-Jurada-Licencia-GPL.pdf (11 Mb)
Versión en inglés: http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0-standalone.html

Información adicional:
El Cliente autoriza a la copia de ficheros y base de datos del software con la única finalidad de realizar copias de seguridad. Nosolored SL no accederá a los datos personales incluídos en dichos archivos ni a sus contenidos.
Nosolored respeta su privacidad y protege sus datos personales.

Se aconseja seguir una política continua de actualizaciones a nuevas versiones para garantizar la reparación de posibles errores de programación/funcionamiento.

Garantía del software:
El software es open source (código libre) con licencia de uso GPL. Puede consultar esta licencia en las direcciones siguientes:
Traducción jurada al español por traductora acreditada del Ministerio de Asuntos Exteriores de España: http://www.nosolored.com/empresa/Traduccion-Jurada-Licencia-GPL.pdf (11 Mb)
Versión en inglés: http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0-standalone.html